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trocas e devoluções

Planeta das Noivas oferece a seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou-se uma política de trocas e devoluções.
Conheça a seguir as regras dessa política e veja em quais situações você poderá utilizá-la.

1. Troca de Produto sem Defeito
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja solicitar a devolução do dinheiro, observe as regras a seguir. O produto novo goza de até 7 dias para ser aceito ou não. Desde que esse seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado, ou seja, respeitando as Condições para a devolução do Produto sem Defeito.

Condições para a devolução do Produto sem Defeito
- O produto deverá ser encaminhado ao Planeta das Noivas através do serviço de entrega dos Correios, nos consultando antecipadamente por meio da nossa Central de Atendimento ou do e-mail contato@planetadasnoivas.com.br.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- O envio/valor de frete de devolução é por parte do comprador.

Atenção: o produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o Planeta das Noivas se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Após criar a conta, você receberá um e-mail de confirmação com os dados do seu cadastro. Por favor, cheque se todos estão certos e clique na confirmação do link para confirmar o seu registro. Feito isso, você já poderá fazer o login no Planeta das Noivas. Lembrando que você pode cancelar a sua conta no Planeta das Noivas a qualquer momento. Caso você faça isso, você não poderá mais ter acesso às compras que já foram pagas ou processadas como também você perderá todo o seu histórico de compra, o qual não pode ser restaurado. Se você deseja cancelar a sua conta, por favor, nos contate e nos informe a razão para assim melhorarmos o nosso serviço cada vez mais.