Perguntas Frequentes - Planeta das Noivas
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perguntas frequentes

Como faço para efetuar uma compra?

Para efetuar a compra:

  • Clicar no(s) produto(s)
  • Adicionar a quantidade no carrinho de compra
  • Clicar em fechar pedido
  • Preencher formulário de dados cadastrais
  • Escolher forma de pagamento
  • Finalizar a compra

 

Quais meios de pagamento estão disponíveis?

Cartões de crédito e débito, boleto e depósito bancário

 

Faz entrega no Brasil inteiro?

Fazemos entregas para todo o Brasila través dos Correios.

 

Como efetuo uma troca?

Para efetuar uma troca pedimos que envie o produto para nós a cobrar, se possível PAC, caso não seja possível pode ser SEDEX, e assim que recebermos enviaremos um cupom com o valor total da sua compra para usar no site, seja para o mesmo produto ou não.

Enviar produto para:

Rua Visconde de Abaeté nº155 Brás, São Paulo
CEP 03012-050
A/C Ricardo Araujo
CPF: 423.685.248-94
Enviar código de rastreamento para o e-mail contato@planetadasnoivas.com.br

 

Qual horário de atendimento?

Telefone: 11 95297-8837
E-mail: contato@planetadasnoivas.com.br
Segundas as sextas das 9:00 às 18:00

 

Possui loja física?

  • Madureira Mercadão
    Av. Ministro Edgar Romero, 239 galeria C - lojas 106 ao 110
    Rio de Janeiro
    CEP 2360201

  • Saara
    Rua Senhor dos Passos, 91 Centro Saara
    Rio de Janeiro CEP 20061-010

  • São Paulo
    Rua visconde de abaeté, 155 Brás
    Agendar atendimento por telefone ou email
    O horário de funcionamento do showroom no Brás é das 9:00 às 17:00

 

Posso retirar na loja?

Você pode retirar aqui no nosso showroom, pode fazer o pagamento aqui por dinheiro, cartão ou fazer o pagamento no cartão pelo site mesmo.

Paga pagamentos no site use o código - 15023 - para zerar o frete

 

Minha compra não foi aprovada! E agora, o que eu faço?

Caso não consiga efetuar a compra através do site, podemos gerar uma solicitação de pagamento através do Pagseguro, e lhe enviar por e-mail.

Precisamos dos seus dados, tais como: nome completo, endereço de entrega, Cpf e CEP.

Precisamos dos nomes dos produtos e do modo de envio: PAC, SEDEX ou SEDEX 10.

Qualquer dúvida, entre em contato (11) 95297-8837.

 

Como faço para rastrear minha encomenda?

Use seu código de rastreamento no link do site dos correios

http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

 

Vocês vendem no atacado?

Nossas condições especiais de compras no atacado para pessoa FÍSICA E JURÍDICA são:

Atacado para pessoa Jurídica

  • compra pela internet: acima de 700 reais, 25% de desconto.
    O código de cupom para compras no atacado é 304452
  • Depósito Bancário: acima de 600 reais 25% de desconto.

 

Ou

 

Atacado para pessoa Física

  • compra pela internet: acima de 700 reais, 20% de desconto.
    O código de cupom para compras no atacado é - 304452
  • Depósito Bancário: acima de 600 reais 20% de desconto.
      Damasa comércio

 

      BANCO BRADESCO S.A.

 

      AG: 0084 - 1

 

      CC: 100701 - 7

 

    CNPJ: 49.469.760.0001-31

Caso não saiba o valor do frete podemos calcular aqui ou no final do processo de compra pelo site o valor é mostrado.

Por favor ao realizar compras por depósito, enviar o comprovante e os dados cadastrais, para que o pedido seja enviado no mesmo dia do depósito (até as 15:00, após as 15:00 será enviado no dia seguinte), e neste mesmo e-mail avisar o modo de envio escolhido, SEDEX, PAC ou SEDEX 10.

Obs: se o código for utilizado e o valor final for menor que 700 reais ou a compra será cancelada e o dinheiro estornado para o cliente.